杭州铁路快运托运行李前应注意的一些常识：

　　
　　1、为了确保您托运的行李包装准确、及时地运输到目的地，行李和包装的包装必须完整、牢固、适合运输。所有可以锁定的箱子、旅行袋和手提包必须锁定；绳子必须绑牢，不得打活扣。一件物品捆成一件，两件或两件以上的物品不能捆成一件。纺织品、服装、日用品、纸烟、高档药品等。如果用纸箱包装，箱内应有适当的内包装，并按层填充。纸箱外应缝合、捆绑和加固大麻、棉花和化纤制品。易碎品、流质物品、金属等重质物品和家用电器必须用木箱、篮子等硬质物料包装。内衬紧凑稳定，明显贴有怕压、易碎、小心轻放、不倒置等标志。畜禽等动物必须放入牢固的篮笼中，粪便不得泄漏。每件行李或包裹的体积不得小于0.01立方米。如果太小，很容易丢失。当然也不能太大，每件物品的最大重量不能超过50公斤。
　　
　　2、在办理铁路行李托运时，应在您托运的行李和包裹上写下并发送到车站。发货人和收货人的单位、姓名、地址和字体应尽可能大。字体不应潦草。尽量把它们写在两边。注意逐栏仔细填写标签，不要省略。一个行李或包裹的两端应该有一个标签，应该是牢固的，以避免因标签脱落而导致票和货物分离的事故。应仔细填写行李和包裹托运单，并详细填写并真实填写。托运行李应持有效票。每张票可以托运一次行李，但残疾人车辆数量不限。
　　
　　提取铁路托运行李时应注意的事项：
　　
　　一、提行李时，应出示行李票原件（绿色提货联）。
　　
　　二、提取包裹时，可凭包裹票原件（绿色提货联）或传真件办理。用传真提货时，包裹票记栏应记录用传真提货字样。提货人应提供票面记录的收货人身份证复印件、联系电话、收货人名称为单位名称时，提货人应提供经办人身份证复印件、收货人出具的介绍信或证明信及联系电话。收货人约定凭传真收到时，不得凭原凭证（绿色提货联）收到，无效。
　　
　　三、使用快递单运输的小货物，收货人为单位时，收货人必须凭收货人介绍信、经办人个人身份证或其他有效证件领取；收货人栏记载的收货人为个人时，必须凭收货人身份证或其他有效证件领取；必要时，收货人应凭收货人有效证件（或复印件）和收货人有效证件领取；收货人栏同时记录单位名称和个人名称时，可凭单位介绍信、收货人个人身份证或其他有效证件领取，也可凭收货人有效证件（或复印件）和收货人有效证件领取。收货人应填写身份证或其他有效证件号码并在快递单上签字。
　　
　　四、提货凭证丢失时，提货人应出具相关证明、担保书、经办人身份证复印件、联系地址、联系电话等。
　　
　　五、自行李运输之日起，铁路企业自发出通知之日起免费保管行李3天，逾期行李10天。因事故或不可抗力延长车票有效期的行李，按车票延长日增加免费保管日。超过免费保管期的，按日收取保管费。
　　
　　六、收货人收到行李时，如发现有短缺或异常情况，应在收到货物时及时提出赔偿。