邗江区数据和政务服务局以创新为引领,致力于提升政务服务质量和效率。该局通过不断优化服务流程、加强数字化建设,努力打造优质政务服务新标杆。该局取得了一系列新动态成果,为市民提供更加便捷、高效的政务服务。
本文目录导读:
随着信息技术的快速发展,政务服务面临着前所未有的挑战和机遇,邗江区数据和政务服务局紧紧围绕区委、区政府中心工作,以数据为驱动,以政务服务为核心,积极推进数字化转型,优化营商环境,为群众提供更加便捷、高效、优质的服务,该局在多个领域取得了显著进展,成为当地政务服务的亮点。
深化数据应用,提升政务服务效能
邗江区数据和政务服务局注重数据的收集、整合和应用,以大数据为支撑,推动政务服务流程的优化,该局成功实施了数据集成平台升级工程,实现了跨部门、跨领域的数据共享与交换,这一举措不仅提高了政府内部的工作效率,也为企业和群众带来了实实在在的便利。
二、推进“互联网+政务服务”模式,实现政务服务线上线下融合
邗江区数据和政务服务局紧跟“互联网+”时代步伐,积极推进“互联网+政务服务”模式,实现了线上办事大厅与线下实体大厅的深度融合,线上办事大厅提供了预约、申报、支付等一站式服务,大大简化了办事流程;线下实体大厅则提供了咨询、导办、窗口办理等服务,满足了群众多样化的需求,这种线上线下融合的模式,提高了政务服务的覆盖面和便捷性。
创新服务模式,打造优质营商环境
邗江区数据和政务服务局在优化营商环境方面取得了显著成效,该局通过推行“容缺受理”、“一窗通办”等举措,简化了企业办事流程,降低了企业成本,该局还建立了企业服务绿色通道,为企业提供一站式、全流程的服务,助力企业快速发展。
加强队伍建设,提高服务水平
邗江区数据和政务服务局注重队伍建设,通过加强培训、考核等方式,提高工作人员的业务水平和服务意识,该局还推行了微笑服务、首问负责等制度,提升了服务的质量和效率,在近期举办的全区政务服务技能竞赛中,该局多名工作人员脱颖而出,展现了良好的业务素养和服务能力。
关注民生热点,解决群众关切
邗江区数据和政务服务局始终关注民生热点,积极解决群众关切的问题,该局针对群众反映的热点问题,开展了一系列专项行动,如整治“办证难”、“办事难”等问题,取得了显著成效,该局还通过12345政务热线、网上信访等途径,收集群众意见和建议,不断改进工作,提升群众满意度。
加强信息化建设,提高政府透明度
邗江区数据和政务服务局注重信息化建设,通过政府网站、微信公众号等途径,及时发布政务信息,方便群众了解政府工作,该局还积极推行阳光政务,公开办事流程、办理结果等信息,提高了政府的透明度。
邗江区数据和政务服务局在数字化转型、线上线下融合、优化营商环境、加强队伍建设、关注民生热点等方面取得了显著进展,该局将继续秉承“以人民为中心”的服务理念,不断创新服务模式,提高服务水平,为群众提供更加便捷、高效、优质的服务。
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